Privasi pelanggan adalah hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan saat menggunakan website kami.

Dengan menggunakan website kami, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Informasi transaksi dan pembayaran
• Data penggunaan website seperti IP address, browser, dan aktivitas pengunjung

2. Penggunaan Informasi

Informasi pelanggan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman
• Menghubungi pelanggan terkait transaksi
• Memberikan layanan customer service
• Mengirimkan update pesanan, promo, atau informasi produk
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna website
• Keamanan dan pencegahan aktivitas fraud

3. Keamanan Data

Kami berusaha menjaga keamanan data pelanggan dengan menggunakan sistem dan prosedur keamanan yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, atau penyalahgunaan data tanpa izin.

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan data sepenuhnya terhadap risiko yang berada di luar kendali kami.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi pelanggan hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional layanan, seperti:

• Jasa ekspedisi pengiriman
• Payment gateway
• Penyedia sistem atau layanan pendukung operasional website

Seluruh pihak tersebut hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.

5. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi pengguna, dan membantu analisis penggunaan website.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berjalan dengan optimal.

6. Retensi Data

Kami dapat menyimpan data pelanggan selama diperlukan untuk kebutuhan operasional, transaksi, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa.

7. Hak Penggun

Pelanggan dapat meminta:

• Akses terhadap data pribadi mereka
• Perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku

Permintaan dapat diajukan melalui kontak Customer Service kami.

8. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun konten dari website tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di website kami.

10. Kontak

Jika terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, pelanggan dapat menghubungi Customer Service kami melalui kontak yang tersedia di website.